7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- “人找数据”转向“数据找人” 银行探索数据可视化成效几何2025-07-01
- Circle看空报告来了！摩根大通：盈利模式“剪刀差”吞噬利润，再给10%“情绪溢价”也只值80美元2025-07-01
- 飞马国际控制权变更在即 再推大股东业绩补偿方案上会2025-07-01
- 159亿元！《哪吒2》下映 光线传媒收入或超30亿元2025-07-01
- 午评：沪指半日涨0.21% 稳定币概念股持续走低2025-07-01
- 超级APP战争：阿里京东美团们的终章2025-07-01
- IDC公布2024中国AI基础设施市场份额：阿里云第一2025-07-01
- 网商银行的十年破局与下一个十年图景2025-07-01
- 倾听尼山2025 | 丁元竹：开创人工智能时代的新型文明形态2025-07-01
- 成本控制不力、财务费用难降，云中马如何挣脱增收不增利枷锁？2025-07-01
